AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
PisosRadiantes.com (en lo sucesivo, «La Empresa»), con sitio web oficial https://pisosradiantes.com, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento en México.
1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestro cotizador web, se pone en contacto por formularios o nos contacta vía WhatsApp:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número telefónico (móvil/WhatsApp) y dirección de correo electrónico.
- Datos sobre el Proyecto o Inmueble: Especificaciones relativas a la superficie en metros cuadrados ($m^2$), tipo de piso terminado (laminado, alfombra, porcelanato, vinílico, mármol, etc.) y nombres de las áreas a cotizar (cocina, recámara, sala, etc.).
No recabamos ni tratamos datos personales sensibles (tales como datos de salud, fe religiosa, origen étnico o preferencia sexual).
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Generar, calcular y presentar los presupuestos y cotizaciones estimadas de los sistemas de calefacción por piso radiante eléctrico (Heating Film y Heating Cable).
- Enviar por correo electrónico o WhatsApp el desglose detallado de la cotización realizada.
- Dar seguimiento a las solicitudes de información, asesoría técnica o contratación de productos y servicios.
- Establecer contacto para coordinar visitas técnicas o precisar detalles de la obra/proyecto.
Finalidades Secundarias (opcionales):
- Envío de promociones, boletines informativos o novedades sobre nuestros sistemas y productos.
- Realizar encuestas de calidad del servicio.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a pisosradiantes@gmail.com.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales NO serán compartidos, vendidos, transferidos ni negociados con terceras personas, empresas o instituciones ajenas a pisosradiantes.com, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o por requerimiento de autoridad competente.
Sus datos son utilizados exclusivamente de manera interna para la gestión comercial y atención al cliente.
4. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:
📧 pisosradiantes@gmail.com
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular y su correo electrónico o teléfono de contacto.
- Copia de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar la identidad del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web pisosradiantes.com utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo web para brindarle una mejor experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y recordar sus preferencias durante el uso del cotizador.
Los datos que obtenemos a través de estas tecnologías son anónimos y estadísticos (tales como dirección IP, navegador utilizado y páginas visitadas). Usted puede desactivar el uso de cookies en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador web; sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades interactivas del sitio.
6. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.
Cualquier modificación al presente aviso estará disponible y podrá ser consultada en nuestro sitio web oficial:
🌐 https://pisosradiantes.com/politica-de-privacidad
Fecha de última actualización: Agosto de 2026.